Preguntas frecuentes

En general, nuestro plazo de entrega estimado se indica en el momento de realizar la compra, el cual puede oscilar entre uno y tres días hábiles. Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega pueden ser afectados por eventos como días festivos, huelgas o la disponibilidad de los productos en el inventario de la tienda.

Por ahora las entregas son en tienda física, por eso los pagos son contra reembolso y en los siguientes métodos:  

• Efectivo 
  

• Tarjeta de credito/ debito 

Los productos ecológicos como todos, superan una prueba de eficacia. Esto supone que nuestros productos han sido comparados con productos líderes del mercado de la misma categoría y que su eficacia ha tenido que ser igual o superior a la de un producto no ecológico. Por esto, podemos afirmar con total seguridad, que nuestros productos además de contar con unos beneficios ambientales, son eficaces y aptos para su uso.

Una de las principales vías de entrada de sustancias tóxicas en los hogares y cocinas es a través de los productos de limpieza. De alguna manera, al limpiar podemos estar ensuciando con sustancias químicas perjudiciales, es sorprendente la complejidad del cóctel químico que se genera al emplear productos de limpieza. No somos conscientes de las sustancias peligrosas y tóxicas con las que nos ponemos en contacto y que con un sencillo cambio en nuestros hábitos de limpieza podríamos minimizar. Es por eso que los productos de limpieza ecológicos son una alternativa más saludable ya que sus formulaciones han sido diseñadas para respetar tanto al medio ambiente como la salud de las personas que los utilizan.

La cantidad de nuestros productos se suele medir en unidades de medida estándar, como litros, gramos o kilogramos, dependiendo del tipo de producto y sus características. De todas formas en la descripción del producto, se suele indicar la cantidad exacta en la que se vende, si no se requiere una medida especifica que deberá ser previamente consultada.

Es importante almacenar los productos de limpieza a granel en un lugar fresco, seco y bien ventilado. Se recomienda utilizar contenedores herméticos para mantenerlos frescos y evitar la exposición a la humedad.

Cada producto de limpieza tendrá instrucciones específicas de uso en la descripción del producto con sus cantidades recomendadas. Igualmente, siempre puedes consultarlo con nuestro equipo de atención al cliente para obtener recomendaciones personalizadas.

Es una iniciativa que defendemos desde Ecocare ya que apuesta por utilizar eficazmente los recursos. En el caso de los productos certificados con Ecolabel, son validados en todo su ciclo de vida, desde el diseño y la selección de materias primas, hasta el uso y su tratamiento como residuo. Concebimos nuestros productos de manera inteligente, asegurando que al final de su uso comiencen un nuevo ciclo de vida. En la naturaleza no se pierde nada, todo se transforma y se reutiliza.

Si necesitas una cantidad específica de un producto que no está disponible en la página web, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una cotización personalizada y realizar una compra especial.

Siempre preparamos todo el mayor cuidado y atención posible para que sus pedidos lleguen en las mejores condiciones y de forma correcta. Pero si por cualquier motivo no es así, por favor, no tires el producto; Guárdalo y ponte en contacto en las siguientes 24 horas en esta dirección de correo: info.ecocare23@gmail.com o llámanos al 683 465 410.